Quien entra en una farmacia casi nunca viene a por una marca. Viene porque le duele la garganta, porque se le cae el pelo o porque duerme mal, y muchas veces pregunta antes de coger nada. La PLV que funciona en este canal es la que le ayuda a encontrar lo que busca y la que el farmacéutico puede usar para explicárselo.
Eso se nota en el diseño. La gama se ordena por necesidad, el lineal de dermocosmética está muy repartido y la misma pieza tiene que caber en la farmacia de barrio y en la de un centro comercial.
En Euromon PLV diseñamos y fabricamos expositores para marcas de farmacia como Aquilea, Arkopharma, Pilexil, Mustela, Bioderma o Santé Verte, de Cinfa. Aquí van cinco decisiones de diseño, cada una con uno de esos proyectos delante, y al final los plazos y los mínimos de fabricación.
Cómo se ordena la gama en la PLV para farmacia
El primer trabajo de un expositor de farmacia es decirle al cliente dónde está lo suyo. Las piezas que mejor funcionan rotulan cada nivel por la necesidad que cubre, y dejan el nombre del producto en segundo plano.
El expositor de suelo de Santé Verte lo hace en cartón kraft. Cada balda lleva en el frontal regletas de color con la necesidad (articulaciones, vitamina C, defensas, garganta, nariz, relax y descanso), y debajo hay dos filas de ganchos para las bolsas de caramelos. El cliente lee «Suaviza la garganta» antes que la marca, que es el orden en el que piensa cuando entra.
El de Aquilea resuelve lo mismo en madera y para varios años. Tiene siete baldas, cada una con un rótulo de categoría en un color distinto (digestión, descanso, energía y vitalidad, silueta, vitaminas y minerales, articulaciones y vías respiratorias), y en la base un cajón con la marca para guardar la reposición. En una farmacia, donde casi nunca sobra almacén, ese cajón evita que el producto de recambio acabe lejos del mueble.
En diseño, eso se traduce en decisiones pequeñas. Un color por necesidad, el mismo en todas las piezas de la marca. El rótulo en el frontal de cada balda, a la altura de los ojos, y no solo en el copete. Y antes de dibujar nada, cuántas referencias entran en cada necesidad, porque eso fija el ancho de cada nivel y el número de baldas.
Mueble fijo para la gama de fondo
Hay gamas que la farmacia tiene todo el año, como la fitoterapia o los complementos alimenticios. Para ellas compensa un mueble permanente, y entonces las preguntas son otras: cuánto aguanta, cómo se repone y qué pasa cuando la gama crece.
El mueble de Arkogélules para Arkopharma está hecho de cuerpos de madera clara apilados sobre un zócalo negro. Cada cuerpo lleva dos bandejas inclinadas con listones de color que separan las familias, y arriba hay un módulo más pequeño en voladizo. Por detrás, cada cuerpo lleva un panel gráfico con plantas, cápsulas o el logotipo, porque en muchas farmacias el mueble también se ve de espaldas.
Construir por módulos tiene otra ventaja. Con las mismas piezas se pueden plantear versiones de más o menos altura para farmacias con menos sitio, y cambiar un panel gráfico no obliga a tocar la estructura.
La madera aguanta años de uso diario y encaja con el producto natural, por eso cada vez se ve más en farmacia. Lo contamos en nuestra página de expositores de madera y en el post sobre la transición de los expositores de farmacia del plástico a la madera. Si todavía dudas entre un mueble fijo y uno de campaña, en PLV permanente repasamos qué conviene decidir antes de encargarla.
Una campaña en varios formatos
Los lanzamientos y las campañas de temporada se hacen casi siempre en cartón, y en farmacia tienen una complicación añadida. El mismo lanzamiento llega a farmacias con sitio para un expositor de suelo y a otras que solo aceptan algo encima del mostrador.
La campaña del champú anticaída Tripl3 de Pilexil tiene tres piezas con la misma gráfica: una peana cúbica, un cartel de mostrador con el frasco a gran tamaño y la explicación de sus tres niveles de acción, y un expositor de suelo estrecho de cartón con tres alturas rotuladas para champús, complementos alimenticios y lociones. Una farmacia con espacio puede llevarse las tres, y una pequeña quedarse con el cartel y la peana sin perder el mensaje.
Para fabricar un kit así hay que contar con que cada formato es una referencia distinta y tiene su propio mínimo, 200 unidades en un expositor de suelo de cartón y 500 en uno de sobremesa. Si buena parte de la red solo va a usar el cartel, el cartel es la pieza que más unidades lleva, y conviene saberlo antes de cerrar el reparto. Para las piezas de mostrador, en el post del expositor de mostrador para farmacia están las medidas que suelen aceptarse, y los formatos de cartón uno a uno, en el de expositores de cartón para farmacias.
Formas que se reconocen desde la puerta
Una farmacia se ve casi entera desde la entrada, y una forma se reconoce mucho antes de que se pueda leer un texto. Por eso funcionan tan bien las piezas que convierten el producto o la campaña en volumen.
El expositor de suelo de Bioderma de la portada lleva encima un frasco gigante de agua micelar partido en tres franjas, verde, rosa y azul, los colores de los tapones con los que la marca distingue sus gamas. Al de Stimunex, de Santé Verte, se le reconoce por el panal de abeja de la mitad inferior, que repite la forma hexagonal de sus estuches de jalea real.
En el mostrador la forma hace el trabajo que en el suelo hace el tamaño. Para las gafas de sol de Mustela, el expositor de sobremesa es una caseta de playa de rayas que guarda las cajas por talla y color, al lado de una tabla de surf con cuatro gafas expuestas y las edades rotuladas, de 0-2 años a adulto.
Casi todas estas formas se resuelven en cartón troquelado, que también es la opción más económica para un ficticio, la réplica de un producto a gran escala. La inyección de plástico consigue formas más complejas, pero cuesta bastante más.
El bloque de marca en el lineal
La dermocosmética se vende sobre todo en el lineal, y en farmacia el lineal está muy repartido entre marcas. La PLV tiene que trabajar dentro del espacio que la marca ya tiene, sin pedir más.
El módulo de Skinneum se encaja en la góndola de la propia farmacia con dos laterales gris antracita, con el logotipo en vertical, y frentes de balda con la marca. Los sérums, los estuches y los tarros quedan enmarcados como un bloque, y la marca se distingue en la balda sin quitarle un hueco a nadie.
La versión mínima de esta idea es la regleta. La que hicimos para Sesderma es una chapa plegada y lacada en dorado, con el logotipo calado a láser y la mariposa de la marca recortada en el borde. Marca el bloque sin restar frente de producto. Las regletas, los marcos y las cenefas tienen su propia página, la de regletas y marcos de lineal.
Plazos y mínimos de fabricación
Todos nuestros proyectos son a medida, así que no hay precio de catálogo. Lo que sí está fijado es cómo se cuentan los plazos y los mínimos.
| Pieza | Producción | Mínimo por referencia |
|---|---|---|
| Cartón de suelo | 30-45 días | 200 uds |
| Cartón de sobremesa | 30-45 días | 500 uds |
| Permanente de suelo | 45-60 días | 100 uds |
| Permanente de sobremesa | 45-60 días | 250 uds |
El cartón se cuenta desde la aprobación de las artes finales, y el permanente (madera, DM, metal o metacrilato), desde las artes finales y el prototipo aprobado. Antes van unas dos semanas de cotización y dos de prototipo, que fabricamos nosotros y que se prueba con el producto de verdad. Si quieres el detalle de cada fase, está en nuestra guía del lead time de fabricación de expositores.
El mínimo se cuenta por referencia. Si una campaña lleva un expositor por gama y cada versión solo cambia el color, cada una cuenta como una tirada.
Para pasarte presupuesto necesitamos tres datos: cuántas unidades, una muestra del producto (o sus medidas exactas, si no puede ser) y la altura máxima de palé.
Preguntas frecuentes
¿Qué material conviene para la PLV de farmacia?
Depende del tiempo que vaya a estar en la farmacia. Para una campaña de unas semanas, cartón, que es el más económico. Para una gama que se queda todo el año, madera, DM o metal. El metacrilato se usa sobre todo en sobremesas de dermocosmética que buscan un acabado más cuidado.
¿Cuál es el pedido mínimo?
En cartón, 200 unidades en suelo y 500 en sobremesa. En permanente, 100 en suelo y 250 en sobremesa. Siempre por referencia, aunque dos versiones compartan diseño.
¿Podéis trabajar con la gráfica de nuestro equipo de diseño?
Sí. Cuando el proyecto está definido te pasamos la plantilla técnica de la pieza para que tu equipo trabaje la gráfica encima. Si todavía no tienes nada definido, partimos de tu producto y lo diseñamos contigo.
¿Y si el producto es un medicamento sin receta?
Entonces los mensajes del expositor tienen reglas propias. Las repasamos en nuestro post sobre PLV OTC en farmacia.
¿Enviáis fuera de España?
Sí. Enviamos desde Barcelona a todo el mundo, en plano para montar en destino o montado y cargado, y también hacemos la instalación en el punto de venta.
¿Tienes una gama de farmacia que necesita expositor?
Cuéntanos qué producto es, en cuántas farmacias va a estar y para cuándo lo necesitas, y te decimos qué formato y qué material encajan con ese plazo.
